Intro

“Postingan Instagram memakai hijau tua, spanduk di depan toko memakai hijau muda, dan proposal yang dikirim ke klien memakai biru.” Tiga materi itu dibuat tiga orang berbeda dalam jarak beberapa bulan, dan tidak ada yang salah mengerjakan tugasnya. Yang tidak ada cuma satu: rujukan yang sama.

Brand guideline adalah dokumen tempat keputusan tampilan dan nada sebuah merek disimpan. Warnanya, hurufnya, cara memakai logo, gaya foto, cara berbicara kepada pelanggan. Gunanya sempit dan itu cukup: menghentikan keputusan yang sama diambil ulang oleh orang berbeda setiap kali materi baru dibuat.

Daftar Isi

Apa itu brand guideline dan masalah yang ia selesaikan

Rujukan tertulis ini menentukan bagaimana sebuah merek tampil dan berbicara di semua kanal, dan ia menjawab pertanyaan yang muncul berulang setiap kali materi baru dibuat: warna mana yang dipakai, huruf mana yang dipasangkan, logo versi mana yang cocok untuk latar gelap.

Yang ia rapikan justru hal kecil yang diulang ratusan kali. Admin yang mengunggah story, percetakan yang mencetak spanduk, freelancer yang membuat carousel, dan staf yang menjawab WhatsApp semuanya mengambil keputusan tampilan, dan tanpa rujukan setiap orang menjawab dari selera sendiri.

Akibatnya jarang langsung terlihat pada satu materi. Satu postingan tetap terlihat rapi. Yang bergeser adalah keseluruhan: setelah setahun, akun itu terbaca sebagai kumpulan materi dari beberapa usaha berbeda yang kebetulan memakai nama yang sama.

Berkas logo sering dianggap pedoman, padahal ia hanya satu bagian di dalamnya, dan justru bagian yang paling sering dipakai keliru karena tidak ada aturan yang menyertainya. Istilah brand book biasanya dipakai untuk versi yang lebih panjang, yang memuat cerita merek, posisi, dan contoh penerapan. Brand guideline adalah inti operasionalnya.

Isi yang paling berpengaruh dalam brand guideline

Lima bagian menentukan sebagian besar hasil akhir sebuah materi: logo, palet warna, tipografi, gaya foto, dan nada bahasa. Bagian lain berguna, tetapi jarang dibuka.

Logo butuh aturan yang menempel padanya: batas area kosong di sekelilingnya, ukuran terkecil yang masih terbaca, versi untuk latar terang dan gelap, serta perlakuan yang tidak dibenarkan seperti peregangan atau penambahan efek. Tanpa aturan itu, logo yang sama muncul dengan lima proporsi berbeda di lima materi, dan yang paling sering rusak adalah versi berukuran paling kecil.

Palet warna dicatat sebagai kode dan proporsi: mana warna utama, mana pendamping, seberapa banyak aksen boleh muncul. Kode warnanya paling sering diambil dari tangkapan layar, jadi warnanya bergeser sedikit demi sedikit antar materi.

Dua keputusan cukup untuk tipografi: satu keluarga huruf untuk judul, satu untuk teks panjang, ditambah bobot serta ukuran yang disarankan. Tanpa arahan itu, setiap orang memilih dari daftar huruf bawaannya sendiri, dan dua materi mulai terlihat berasal dari dua usaha.

Arahan foto menentukan apakah foto produk dari ponsel dan foto dari fotografer tetap terbaca sebagai satu keluarga. Yang disebut di situ: sudut, pencahayaan, latar, dan pengolahan warna. Untuk usaha makanan dan minuman, bagian ini yang paling menentukan.

Yang paling sering dilewatkan adalah nada bahasa: sapaan, tingkat formalitas, panjang caption, kata yang biasa dipakai, dan cara menjawab keluhan. Caption yang jenaka di Instagram dan balasan WhatsApp yang kaku memberi kesan dua merek yang berbeda.

Rujukan seperti ini biasanya lahir dari kerja identitas yang lebih dulu memutuskan posisi merek. Itu bagian dari layanan branding serta pengembangan merek yang dijalankan sebelum materi diproduksi.

Kenapa konsistensi terlihat dari hal kecil

Ujian konsistensi sederhana: apakah orang mengenali materi itu sebelum sempat membaca nama usaha. Semua materi tidak perlu identik untuk sampai ke titik itu.

Perbedaan antara hijau tua dan hijau muda sulit dijelaskan dengan kata, tetapi langsung terbaca saat dua materi muncul berdampingan. Pergeseran warna biasanya terjadi karena kodenya diambil dari tangkapan layar atau dari materi lama yang sudah tercetak.

Ukuran logo juga bergeser tanpa ada yang menyebutnya. Logo yang menempati seperlima lebar gambar di satu postingan dan sepersepuluh di postingan berikutnya membuat dua materi terasa dari periode berbeda. Pembaca tidak mengeluh soal ukuran; mereka hanya merasa ada yang tidak sinkron.

Nada yang berbeda antar kanal lebih mahal akibatnya. Instagram yang santai, website yang sangat formal, dan balasan WhatsApp yang seperti surat resmi membuat pelanggan menyesuaikan diri ulang di setiap perpindahan. Yang hilang adalah rasa bahwa mereka berurusan dengan pihak yang sama.

Polanya bisa ditebak. Pada akun makanan dan minuman, yang paling sering muncul dibahas di artikel kesalahan konten Instagram brand F&B, dan hampir semuanya berakar pada rujukan yang tidak dipakai bersama.

Akibat bila tidak ada pedoman merek

Biaya yang pertama muncul adalah waktu untuk mengambil keputusan yang sama berkali-kali.

Setiap materi baru dimulai dari nol karena tidak ada titik acuan. Diskusi bergeser dari “apa pesan materi ini” menjadi “warna mana yang dipakai”. Sebagai ilustrasi, jika satu desain biasanya selesai dalam satu putaran revisi, ketiadaan rujukan membuat putarannya menjadi tiga, dan biayanya mengikuti jam kerja desainer yang terpakai.

Kalau tidak ada rujukan, yang menang adalah pendapat paling lantang di ruangan. Keputusan yang sudah diambil enam bulan lalu dibuka lagi karena tidak ada yang bisa menunjuk pada kesepakatan tertulis, dan materi berikutnya tetap dimulai dari perdebatan yang sama.

Calon pelanggan melihat iklan, membuka profil Instagram, lalu membaca website. Bila ketiganya terasa berbeda, muncul keraguan yang jarang diucapkan: apakah ini usaha yang sama, apakah serius, apakah aman. Keraguan itu paling mahal saat keputusan pembelian melibatkan transfer uang.

Beban lain muncul di dalam tim. Anggota baru dan penyedia jasa luar perlu waktu lebih panjang untuk memahami standar yang hanya tersimpan di kepala orang yang sudah lama bekerja di sana. Kanal yang dikelola rutin, seperti pengelolaan media sosial, paling cepat merasakan akibatnya karena materinya diproduksi setiap hari.

Kapan brand guideline sebaiknya dibuat

Waktu terbaik membuat pedoman ini adalah sebelum jumlah materi yang diproduksi naik.

Pedoman yang dibuat di awal langsung menjadi rujukan saat materi pertama diproduksi, sehingga tidak ada yang perlu diulang. Pedoman yang disusun setelah ratusan materi menumpuk berubah menjadi pekerjaan pemetaan ulang: setiap aset lama diperiksa, diputuskan mana yang dipertahankan, lalu diperbaiki.

Ada tanda yang biasanya muncul lebih dulu. Kanal yang dikelola bertambah dari satu menjadi tiga, materi mulai dikerjakan lebih dari satu orang termasuk freelancer dan percetakan, atau anggaran iklan naik sehingga materi yang keliru tampil terbaca lebih banyak calon pembeli. Usaha di Entrop yang membuka cabang di Abepura dan meluncurkan lini produk baru juga masuk kategori ini, karena keduanya harus tampil sebagai satu keluarga dengan materi lama.

Kalau waktunya sudah lewat, tandanya lain. Revisi berulang terjadi karena warna dan huruf, bukan karena isi pesan. Desainer baru menanyakan lima pertanyaan yang sama sebelum mulai bekerja, atau penyedia jasa meminta pedoman dan tidak ada yang bisa dikirim. Pekerjaannya lalu berubah: dari menyusun pedoman menjadi memperbaiki apa yang sudah telanjur tersebar.

Penyusunan yang sehat biasanya memakan beberapa minggu, karena keputusan tampilan mengikuti keputusan posisi merek yang harus disepakati lebih dulu. Yang paling sering terjadi justru sebaliknya: pedoman dibuat dalam satu pertemuan, lalu berbulan-bulan kemudian dipertanyakan lagi oleh tim sendiri.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Tidak. Logo hanya satu bagian di dalamnya. Brand guideline mengatur cara logo dipakai, warna, huruf, gaya foto, dan nada bahasa, supaya materi yang dibuat orang berbeda tetap terbaca sebagai satu merek.

Berapa lama brand guideline biasanya disusun?

Beberapa minggu, bukan satu pertemuan. Waktu itu dipakai untuk menyepakati posisi merek lebih dulu, karena keputusan warna, huruf, dan nada mengikuti arah yang sudah dipilih.

Apakah usaha kecil juga perlu brand guideline?

Usaha yang materinya dibuat satu orang untuk satu kanal bisa berjalan tanpa dokumen ini. Kebutuhannya muncul saat jumlah kanal bertambah, materi mulai dikerjakan pihak luar, atau anggaran iklan naik sampai tampilan yang tidak seragam terbaca banyak calon pembeli.

Kesimpulan

Brand guideline menyimpan keputusan yang, kalau tidak dicatat, akan diambil ulang oleh orang berbeda. Akibatnya baru terbaca setahun kemudian, pada materi yang terasa berasal dari beberapa usaha sekaligus.

Materi yang konsisten mengurangi putaran revisi, mempercepat kerja desainer dan percetakan, dan membuat calon pelanggan yakin mereka berurusan dengan pihak yang sama di setiap kanal.

Menjaga konsistensi seperti itu pekerjaan tersendiri, dan di Peoplez Digital pekerjaan itulah yang kami tangani untuk klien: dari memutuskan arah merek sampai menjaga penerapannya di setiap materi. Kami mengerjakannya sejak lebih dari 5 tahun lalu bersama 40+ spesialis dan 40+ klien aktif dari kantor di Jl. Kelapa 2, Entrop, Jayapura. Kalau Anda ingin memeriksa kesiapan merek sebelum produksi konten bertambah, kami siap berbincang tanpa biaya lewat WhatsApp 0851-9030-3669 atau di peoplezdigital.com.

Created By Peoplez Digital. Powered by Peoplez AI System.